Teamleider Helpdesk (software/hardware)

Wil jij een team aansturen én zelf meewerken in de ICT-support?

Bij R&H – specialist in kassasystemen en weegschalen – zoeken we een Teamleider Helpdesk die ons supportteam versterkt en naar een hoger niveau tilt. Dit betreft een fulltime functie (40 uur per week).

Solliciteer direct

Werken met impact

Bekende klanten in retail en horeca

Klein en hecht team

Korte lijnen

Groeien en ontwikkelen

Afwisselend werk

Ruimte om je kennis te vergroten

Helpdesk verder professionaliseren

Samen vooruit

Samen successen vieren

Uitdagingen oplossen

Aansturen en zelf meewerken

Jouw rol

Als Teamleider Helpdesk ben jij hét aanspreekpunt van ons team van 5 collega’s. Je verdeelt de werkzaamheden, plant de bezetting en zorgt dat alles soepel loopt. Tegelijkertijd help je zelf klanten:

Vragen beantwoorden via telefoon en ticketsysteem
Hardware- en softwareproblemen analyseren
Schakelen met verkoop, ontwikkeling en planning
Installeren en configureren van onze software en hardware

Wat maakt dit leuk?

Je combineert aansturen met zelf meewerken
Je werkt in een klein, hecht team met korte lijnen
Jouw ideeën hebben direct effect
Je krijgt ruimte om de helpdesk verder te professionaliseren
Je bent actief betrokken bij implementaties

Solliciteer direct

Wat vragen wij van jou?

Minimaal MBO-4 of HBO-opleiding, bij voorkeur richting ICT
Ervaring in support, idealiter als (meewerkend) teamleider
Leiderschap, overzicht en sociale vaardigheden
Kennis van ICT, ervaring met winkelautomatisering is een pré
Ervaring met installeren en configureren van software en hardware

Je toekomstige collega's aan het woord

Een hecht team

"Ik werk dagelijks aan de programmatie van kassasystemen. Het is leuk om te zien hoe onze oplossingen direct gebruikt worden door klanten. We werken in een hecht team waarin samenwerking vanzelf gaat en er is altijd ruimte om ideeën te delen en nieuwe dingen te leren. Dat maakt elke dag afwisselend en uitdagend!"

Yannick

Supportmedewerker

Er is altijd ruimte voor een grap

"Bij R&H Team Software voelt samenwerken soms meer als een goed gesprek met collega’s dan als werk. Er is altijd ruimte voor een grap tussendoor, terwijl we samen de dingen voor elkaar krijgen. Die combinatie maakt het iedere dag weer leuk om hier te werken."

Ivo

Supportmedewerker

Elke dag is anders

"Met bijna 20 jaar ervaring ben ik de vraagbaak voor klanten en collega’s.
Ik werk samen met verschillende afdelingen en houd me bezig met diverse taken en projecten. Elke dag is anders, wat mijn werk uitdagend en afwisselend maakt."

Gijsbert

Supportmedewerker

Wat bieden wij jouw?

Een afwisselende functie waarin je leidinggeven en meewerken combineert
Ruimte voor jouw ideeën en verbeteringen
Een fijne werkplek met korte lijnen en collega’s die elkaar helpen

Doorgroeien

We bieden interne opleidingsmogelijkheden en volop kansen om door te groeien. Bouw samen met ons aan je toekomst!

Bedrijfsuitjes

We organiseren regelmatig leuke bedrijfsuitjes en gezellige BBQ’s, zodat we samen kunnen genieten en onze teambanden versterken!

Vrijdagmiddagborrel

Bij R&H sluiten we de week graag af met een gezellige vrijdagmiddagborrel, dé manier om samen te ontspannen en het weekend in te luiden!

Familiebedrijf

R&H is een familiebedrijf met meer dan 75 jaar ervaring in het leveren van kassasystemen, weegschalen, etiketteeroplossingen en automatiseringssoftware. We zijn specialisten op het gebied van afrekenen en wegen en dat willen we ook blijven, daarom zijn we op zoek naar jouw! Onze energie en motivatie halen we uit specialisten die zich begeven in branches zoals supermarkten, foodspeciaalzaken, retail, horeca en industrie. Op onze locaties in Geldermalsen en Rijssen zijn wij op zoek naar collega's die met ons mee willen groeien!

Solliciteer direct

Solliciteer en word onze nieuwe collega!