Veelgestelde vragen

Ja, zeker! Onze hardware en software zijn super makkelijk uit te breiden. We werken met flexibele modules die je eenvoudig kunt toevoegen wanneer je jouw systeem wilt uitbreiden. En mocht je iets niet meer nodig hebben, kun je ze ook weer gemakkelijk verwijderen. Ook het toevoegen van extra hardware, zoals barcodescanners, printers of pinapparaten, is een fluitje van een cent. Zo blijft het systeem altijd perfect afgestemd op de groei en behoeften van jouw bedrijf!

Ja, wij bieden alle benodigde kassa-accessoires, zoals pinapparaten, printers, kassalades en nog veel meer. Ons uitgebreide assortiment hardware zorgt ervoor dat jouw kassasysteem altijd compleet en optimaal functioneert. Bekijk onze pagina met accessoires of neem contact met ons op voor meer informatie over de beschikbare opties!

Ja, je kunt eenvoudig je bedrijfslogo toevoegen aan de kassabon of etiketten. Zo zorg je voor een professionele uitstraling die perfect past bij je huisstijl en indruk maakt op je klanten.

Ja, ons kassasysteem is ontzettend gebruiksvriendelijk. Het is ontworpen zodat iedereen, van oproepkrachten tot vrijwilligers, het snel en makkelijk kan leren gebruiken. De intuïtieve bediening zorgt ervoor dat je direct aan de slag kunt, zonder dat je lang hoeft in te werken.

Bij R&H begrijpen we dat iedere onderneming zijn eigen behoeften heeft. Daarom bieden we kassasystemen die volledig kunnen worden afgestemd op jouw specifieke situatie. Ons ruime assortiment bestaat uit verschillende modellen, zodat er altijd een oplossing is die perfect past bij jouw bedrijf. Neem gerust contact met ons op, en samen vinden we het ideale kassasysteem voor jouw onderneming!

Ja, R&H Pay is onze pinoplossing waarmee je profiteert van end-to-end betalingen, waardevolle betaaldata en moeiteloos financieel management, allemaal samengebracht in één krachtige oplossing. Bekijk hier de pagina voor meer informatie!

Ja, ons softwareteam helpt bij de installatie en het oplossen van problemen, zodat onze software altijd optimaal werkt voor jouw bedrijf. Neem gerust contact met ons op mocht je hulp nodig hebben of vragen hebben over de werking van de software.

Ja, dat is zeker mogelijk! Onze backoffice software kan eenvoudig gekoppeld worden aan jouw bestaande boekhoudsoftware via een API-koppeling. Zo zorg je voor een efficiënte uitwisseling van gegevens tussen de systemen. Neem contact met ons op voor meer informatie over de mogelijkheden!

Ja, dat is heel eenvoudig! In de backoffice kun je met een rechterklik elk rapport direct exporteren naar een Excel-bestand. Zo heb je de gegevens meteen beschikbaar om verder te gebruiken en te analyseren. Superhandig!

Ja, zeker! Onze software is heel flexibel en eenvoudig uit te breiden. We werken met verschillende modules die je makkelijk kunt toevoegen wanneer je jouw systeem wilt uitbreiden. En mocht je iets niet meer nodig hebben, kun je de modules ook weer eenvoudig verwijderen. Zo blijft de software altijd perfect afgestemd op de behoeften van jouw bedrijf!

Ja, dat is zeker mogelijk! Als je met meerdere gebruikers tegelijk in onze backoffice wilt werken, neem dan contact met ons op. We helpen je graag de R&H Shopanalyser optimaal in te richten voor jouw bedrijf.

Zodra je de offerte hebt goedgekeurd en we alle benodigde gegevens van je hebben ontvangen, gaan wij aan de slag! Het inrichten van je kassasysteem duurt ongeveer 2 à 3 weken, zodat alles helemaal perfect aansluit bij jouw wensen.

Ja, we hebben verschillende weegschalen in diverse maten, zodat er altijd een model is dat perfect past bij de producten die je wilt wegen. Neem gerust contact met ons op, dan helpen we je graag de weegschaal te kiezen die het beste bij jouw behoeften past!

Ja, we hebben verschillende weegschalen die speciaal ontworpen zijn om goed tegen vocht te kunnen. Deze zijn perfect voor omgevingen met een hoog vochtigheidsniveau, zoals keukens of visafdelingen. Neem gerust contact met ons op, dan helpen we je graag de juiste weegschaal voor jouw situatie te kiezen!

Het is vervelend om te horen dat de weegschaal niet meer goed werkt. Neem gerust contact op met onze technische dienst; we helpen je graag op afstand verder. Als dat niet voldoende is, kun je de weegschaal naar ons opsturen voor reparatie. We zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost!

Je krijgt 12 maanden garantie vanaf de levering. In de eerste 6 maanden zorgen wij voor alles: eventuele reparaties, inclusief reiskosten en arbeidsloon, zijn helemaal gratis. In de daaropvolgende 6 maanden blijft de garantie geldig op de apparatuur zelf, maar eventuele reiskosten en arbeidsloon worden dan wel in rekening gebracht. Heb je vragen? Laat het ons weten, we helpen je graag!

Om de levensduur van de weegschalen te verlengen, is het belangrijk om ze regelmatig schoon te maken en goed te onderhouden. Vermijd het in contact komen met agressieve schoonmaakmiddelen. Heb je vragen over specifiek onderhoud? Onze technische dienst helpt je graag met advies!

Je weegschaal moet idealiter één keer per jaar gekalibreerd worden om ervoor te zorgen dat de metingen accuraat blijven. Het is ook belangrijk om te kalibreren als je merkt dat de weegschaal inconsistent is. Neem gerust contact met ons op om een afspraak in te plannen.

Je weegschaal hoeft alleen gekeurd zijn te voor handelsdoeleinden als je hem gebruikt voor commerciële transacties, zoals het wegen van goederen die verkocht worden op basis van gewicht. Een keuring is verplicht om te zorgen voor nauwkeurigheid en eerlijkheid in handel. Bij R&H kunnen we de weegschalen gekeurd leveren. Daarnaast bieden we de mogelijkheid om de keuring op een later moment uit te voeren, zodat je altijd voldoet aan de wettelijke eisen en de weegschaal nauwkeurig blijft werken.